Cyberpolri.id Karanganyar – Untuk mendekatkan diri kepada masyarakat serta memberikan edukasi terkait pelayanan, Satlantas Polres Karanganyar terus menghadirkan inovasi pelayanan publik yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kenyamanan masyarakat. Melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”, jajaran petugas Satlantas kini hadir lebih dekat dan humanis dalam memberikan layanan di unit loket Bukti Pemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB).
Program ini diterapkan di seluruh titik pelayanan BPKB, dengan tujuan menciptakan suasana pelayanan yang lebih ramah dan komunikatif.
Setiap masyarakat yang datang ke loket pelayanan disambut langsung oleh petugas dengan pendekatan humanis. Tak hanya melayani administrasi, petugas juga memberikan penerangan mengenai tata cara pengurusan dokumen, mekanisme layanan, serta menjawab berbagai pertanyaan yang diajukan oleh masyarakat.
Kasat lantas Polres Karanganyar AKP Agusta Ryan Mulyanto, S.T.K., S.I.K., M.T mengatakan bahwa program ini merupakan bagian dari komitmen Polri dalam membangun kepercayaan publik. Menurutnya, pelayanan yang humanis sejalan dengan Commander Wish dari Kakorlantas Polri yang menekankan pentingnya pendekatan humanis dalam setiap interaksi dengan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan teredukasi saat berinteraksi dengan petugas. Polantas bukan hanya penegak hukum, tapi juga sahabat masyarakat dalam mewujudkan keselamatan berlalu lintas” ujar AKP Agusta Ryan, Rabu (29/10/2025) .
Lebih lanjut, AKP Agusta Ryan menjelaskan bahwa Polantas Menyapa juga menjadi sarana sosialisasi berbagai layanan di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan (regident). Ke depan, program ini akan dikembangkan dengan pemberian penghargaan bagi masyarakat yang tertib berlalu lintas, santunan bagi yang membutuhkan, serta menjadi wadah penyelesaian masalah terkait lalu lintas khususnya di bidang Regident.
“Program ini diharapkan mampu menjalin komunikasi yang lebih baik antara Polantas dan masyarakat. Dengan begitu, pelayanan publik di bidang lalu lintas bisa semakin optimal dan mendukung terciptanya keamanan serta ketertiban berlalu lintas,” pungkasnya.
Khnza Haryati
