Cyberpolri.id Karanganyar – Memasuki hari ke-11 Operasi Zebra Candi 2025, Kamis (27/11/2025), Satlantas Polres Karanganyar kembali mengoptimalkan pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa. Pada kegiatan yang digelar di Kantor Samsat Karanganyar, petugas fokus memberikan pendampingan cek fisik kendaraan roda empat (R4) sebagai bagian dari peningkatan layanan administrasi kendaraan bermotor.
Dalam kegiatan tersebut, petugas Satlantas yang bertugas sebagai duta pelayanan memberikan bantuan langsung kepada masyarakat mulai dari proses pemeriksaan nomor rangka dan nomor mesin, pengisian formulir, hingga pengumpulan berkas cek fisik untuk proses administrasi lanjutan. Pendekatan ini dihadirkan untuk memastikan setiap pemohon mendapatkan pelayanan yang jelas, mudah dipahami, dan bebas dari kebingungan.
Baur Samsat Karanganyar, Aiptu Suwarno, yang mewakili Kasat Lantas Polres Karanganyar AKP Agusta Ryan Mulyanto, S.IT.K., S.I.K., M.T., menyampaikan bahwa kehadiran duta pelayanan di area cek fisik menjadi bagian dari komitmen pelayanan humanis selama Operasi Zebra Candi 2025.
“Pada hari ke-11 ini, kami memastikan proses cek fisik kendaraan R4 berjalan lebih cepat, tertib, dan mudah dipahami. Petugas hadir membantu masyarakat mulai dari awal hingga akhir agar tidak ada tahapan yang terlewat. Ini adalah wujud pelayanan Satlantas yang transparan dan memudahkan,” ujarnya.
Ia menambahkan bahwa pendampingan ini juga bertujuan mengurangi antrean dan mencegah kesalahan dalam proses pengumpulan berkas cek fisik yang sering terjadi karena kurangnya pemahaman masyarakat.
“Dengan pendampingan langsung, masyarakat bisa lebih tenang dan yakin bahwa prosedur yang dilalui sudah benar. Kami ingin pelayanan di Samsat benar-benar dirasakan dekat, ramah, dan profesional,” jelas Aiptu Suwarno.
Program Polantas Menyapa di hari ke-9 Operasi Zebra Candi 2025 ini menjadi bukti komitmen Satlantas Polres Karanganyar dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Diharapkan, keberadaan duta pelayanan di area cek fisik semakin memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan lalu lintas di Kabupaten Karanganyar.
Khnza Haryati
