Cyberpolri.id Karanganyar – Satlantas Polres Karanganyar kembali memperkuat pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa yang digelar di Satpas Polres Karanganyar pada Senin (8/12/2025). dalam kegiatan ini, petugas memberikan bimbingan langsung kepada warga yang mengurus perpanjangan SIM, mulai dari pengecekan kesiapan berkas hingga memastikan formulir terisi dengan benar.
Pendampingan dilakukan sejak pemohon pertama kali datang, termasuk memastikan data identitas sesuai dokumen, menjelaskan langkah pengisian kolom-kolom penting, hingga menerangkan alur perpanjangan yang meliputi verifikasi data, proses PNBP, hingga pengambilan SIM yang sudah selesai dicetak. metode ini dilakukan untuk mengurangi hambatan teknis dan mempercepat proses pelayanan.
Kasat Lantas Polres Karanganyar, AKP Agusta Ryan Mulyanto, S.T.K., S.I.K., M.T, menyebutkan bahwa pendampingan langsung sangat efektif membantu masyarakat.
“Di lapangan, banyak pemohon yang sebenarnya sudah menyiapkan berkas tapi bingung saat mengisi detail tertentu. dengan petugas yang aktif membimbing, proses menjadi jauh lebih jelas dan tidak memakan waktu,” ujarnya.
Ia menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi fokus Satlantas, terutama menjelang meningkatnya kebutuhan administrasi masyarakat.
“Pelayanan yang mudah dipahami membuat masyarakat lebih nyaman, dan ini berdampak pada kelancaran antrean di Satpas,” tambahnya.
Kanit Regident Satlantas Polres Karanganyar, Iptu Joko Agus Pramono, S.Kom., menuturkan bahwa kekeliruan pengisian formulir masih sering terjadi, terutama pada bagian kategori SIM dan data pribadi.
“Kesalahan kecil sering membuat proses terhambat. Melalui pendampingan ini, kami bisa langsung mengarahkan pemohon agar formulirnya benar sejak awal,” jelasnya.
Program Polantas Menyapa di Satpas Karanganyar terus mendapat apresiasi dari masyarakat karena dinilai membantu dan memudahkan proses administrasi. Pelayanan dialogis dan humanis membuat pemohon lebih percaya diri saat mengurus perpanjangan SIM.
Satlantas Polres Karanganyar berharap kegiatan ini dapat meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya ketelitian dalam pengurusan dokumen, serta memperkuat budaya tertib administrasi.
(khanza haryati)
