Cyberpolri.id Karanganyar – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Karanganyar terus menguatkan kualitas pelayanan publik melalui program “Polantas Menyapa” di momen Operasi Zebra Candi 2025. Pada kegiatan yang berlangsung di Kantor Samsat Karanganyar, Rabu (26/11/2025), pelayanan difokuskan pada pendampingan masyarakat dalam proses cek fisik kendaraan bermotor.
Melalui program ini, petugas Satlantas yang bertugas sebagai duta pelayanan memberikan bantuan langsung kepada masyarakat, mulai dari tahap pengecekan kendaraan hingga pengumpulan berkas administrasi. Kehadiran duta pelayanan ini diharapkan dapat mempermudah masyarakat memahami alur prosedur serta meminimalisir kebingungan saat melaksanakan cek fisik.
Kasat Lantas Polres Karanganyar, AKP Agusta Ryan Mulyanto, S.IT.K., S.I.K., MT, melalui Baur Samsat Aiptu Suwarno, menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi salah satu fokus Satlantas selama Operasi Zebra Candi 2025.
“kami memastikan masyarakat yang datang ke Samsat mendapatkan pelayanan yang mudah, transparan, dan nyaman,” ujar Aiptu Suwarno.
Ia menambahkan bahwa keberadaan duta pelayanan di area cek fisik merupakan inovasi untuk menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, ramah, dan humanis.
“petugas kami selalu siap membantu serta mengarahkan masyarakat agar seluruh proses cek fisik berjalan lancar dan sesuai prosedur,” lanjutnya.
Melalui program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Karanganyar berharap masyarakat merasakan layanan yang semakin dekat, responsif, dan profesional. Kehadiran duta pelayanan ini sekaligus menjadi langkah nyata dalam membangun kepercayaan publik dan menghadirkan pelayanan modern yang dapat diandalkan.
(Khanza Haryati)
